RESUELVE TUS DUDAS
¿Cómo obtengo mi orden?
Debes buscar la orden que necesitas, la añades al carro de compras, luego completar el formulario y realizar el pago en línea mediante por Mercado Pago. Una vez confirmado el pago, la orden será enviada al correo electrónico ingresado al momento de la compra.
¿Donde debo realizarme los exámenes?
La orden de examen es emitida por un médico, por lo que puede ser presentada en cualquier laboratorio privado del país, incluidos los servicios de toma de muestra a domicilio privados.
¿Por qué al seleccionar algunos exámenes me sube el precio final?
Hay ordenes de exámenes prediseñadas que tienen un precio establecido, estás incluyen una selección de exámenes. Si a esa orden, agrega otros exámanes, que no están en la selección, estos tienen un costo adicional.
¿Que hago si el examen que necesito no está?
Contáctanos vía WhatsApp e indícanos cuál es el examen que necesitas. Puedes indicar para que lo necesitas, así recibirás orientación para una solicitud de una orden personalizada.
¿Por que no me llega el correo?
Algunos correos por seguridad bloquean e-mails de nuevos remitentes que incluyan archivos adjuntos. Recomendamos que utilices GMAIL, si tu orden no llega revisa tu carpeta de SPAM.
¿Que hago si el pago arroja error?
Nuestro sistema de pago es externo con Mercado Pago, por lo tanto ellos se aseguran una transacción confiable, si en el proceso de pago ocurre algún problema debes consultar con tu banco o directamente con Mercado Pago.
¿Que ocurre si me equivoque de orden?
Al tratarse de una orden médica no realizamos cambios ni devoluciones. Revisa cada detalle de tu solicitud, asegúrate de escribir correctamente todos los datos solicitados.
¿Que es el servicio de medicina online?
Nuestro servicio de medicina online te permite agendar una hora de telemedicina directamente desde nuestra web. El día de la consulta recibirás orientación general, respecto a resultados y atención en línea.
¿Hay alguna preparación especial para algún examen?
De forma general los examenes de sangre requieren ayuno de 8 a 12 horas, pero recomendamos tomar contacto con el laboratorio clínico donde te los vayas a tomar ellos te indicará requerimientos específicos. .